+互联网，让卖货不再难！

胡叫兽，我想做互联网，我们合作吧！

叫兽：

你准备多少钱？

准备烧多久？

一阵长时间的沉默...

也许亲，会想

互联网不是阿拉伯神灯嘛，

喊声“芝麻开门”钱就来了！

要烧很久才能成功，那还叫互联网+？

烧钱才能干成的事，还找你胡浪球？

胡浪球，你这个球，浪得虚球！

中国农业老大，中粮也是这么想滴

▲11月24日，中粮联合招商局的粮达网正式上线

?这网是要干嘛滴呀

▲粮食买卖的所有问题，一网打尽！

天时，地利，人和呀

粮达网都干不成，天理不容滴！

真！滴！吗？

让我们来看一看一个类似的案例吧

?科尔斯Coles在线是Coles超市经营的电子商务网站Coles超市是澳大利亚第二大连锁超市，它提供各种生鲜食品，干货和饮料，通过互联网支付，然后送货到家或者办公室，以及“点击取货”地点，该项服务覆盖澳大利亚85％的人口！

背靠大树好乘凉？

?Coles在线于1999年首次接受订单，在悉尼和墨尔本选定地区提供服务，虽然此时该商业模式无利可图。在1999-2000财政年度，业务报告指出，每一美元的交易额损失0.056美元

起个大早呢，是否赶个晚集？

?为了获得更大的市场份额，并扭转亏损局面，2003年Coles在线购买了悉尼的互联网杂货店Shopfast。虽然无利可图，但是Shopfast当时是澳大利亚最大的在线杂货商

有钱买买买！买成老大还是亏！

?在此期间，客户的所有订单都是放在专用仓库，直到2007年，Coles在线受应聘到公司的英国高层领导的影响，将仓库订单模式转变为商店为基础的提货方式。

2008年7月，为了补充新的取货方式，Coles在线推出了一个新网站，以使网上购物更快捷更方便客户，还增加了许多其他网上杂货店已经推出的新的只有Coles没有的功能。

老套路不行哒，得玩新招滴！

10年了，终于开始赚1毛钱了哈！

?有了新的网站和订单履行模式，Coles在线进行了一项积极的扩张计划，以实现超越墨尔本和悉尼的交付。2008年10月交付区域扩大到纽卡斯尔和堪培拉，以及布里斯班和黄金海岸，以及2009年2月增加的阳光海岸。到2009年10月昆士兰州是Coles在线在澳大利亚最大的零售市场，已经超过了运营了10年的新南威尔士州和维多利亚州地区的市场。2009年4月，Coles在线在珀斯开始第一次交付，并在同年6月成为Adelaide第一大网上零售商。2009年年中Coles在线开始在汉密尔顿岛交付。

10年一直做2个城市，有了盈利模式，才开始积极扩张滴！

?除了在家中或办公室的交付，“点击取货”是科尔斯网上购物体验的另一部分。客户可以在网上下订单，然后从专用Coles取货点取回自己的货物。2011年5月Coles在线在维多利亚州温莎的Coles特快服务站推出了他们的第一个“点击取货”收藏冷藏柜系统服务

最后一公里创新，生鲜利润的重要来源！

?Coles在2013年重新推出新的网站。新网站增加了新的功能，比如比价。结帐过程也被简化。产品搜索过滤功能也被引入，并通过与SKUvantage的合作提高了获取产品信息的能力！

技术驱动客户体验，这是互联网的核心

亲，你猜，这么折腾10多年，网上销售占整体销售的多少比例？！

?2011年Coles年收入320亿美元，拥有742家商店

?2011年Coles在线收入2.2亿美金，相当于多开了5个超市

妈蛋，这么使劲折腾10年，才卖这么点货，还不如多开几个超市呢！

然而，在最近的财务报告显示，

Coles将自己的成功大部分归功于其网络创新！

这他妈滴是几个意思呀？

Coles高管说： “成功的通常来自获取消费者的信任，并为他们提供有趣的信息，将他们的注意力从家人朋友那里吸引开！”很好奇，他们具体怎么玩滴

1

脸书（类似于微信）

?第一个社会的图标是为Facebook，这使得有很大的意义。澳大利亚拥有1300万活跃的Facebook用户（占总人口的57％），平均使用率更是达到每天1.7小时

?通过点击Coles品牌的Facebook页面显示，它有869,000赞，每日内容都有更新。

?高质量的内容和清楚地设计方便大家理解和共享。它提供了美味的食谱，特别优惠，甚至还有名人亮相自己吃圣母院埃德娜Everage品牌的冰淇淋！

?几乎每转发一次就会有三个人看到，我通常会说该品牌刺激了转发量。

?利用脸书的优点：共享内容，比如食物信息，能够吸引众人的眼球。

2

推特（类似于微博）

?第二个是推特，这也是该超市利用的一个社交媒体。但是Coles在推特页面有30000关注量和27000名推友。

?Coles在推特上使用视频，图片甚至是文本介绍吸引人们的注意。Coles还使用推特与消费者交流，其回应速度惊人的快。

?使用推特的优点：推特如今是一个传播品牌效应的好场所。

3

YouTube（类似于优酷）

?Coles在YouTube上也是一个很受欢迎的频道，每个视频都有上万的点击量，拥有上万的订阅户。

?理由很简单，正如脸书的主页一样，他们播放有趣的内容，短的，质量高的，可以传递大量信息，群众也爱转发和分享的视频。

?除了厨房小技巧，Coles还寻找更有趣的东西，比如名人的外观，复古的广告甚至是员工访谈。

?Coles还会及时更新视频，跟着时代的发展，迎合大众的口味。

?使用YouTube的优点：深入挖掘有内容的东西，作出及时的更新。

▼看一下超市买菜的短视频

▼还有菜的短视频

▼再看一下教你做饭的短视频

“你永远不知道在这个网络时代人们真正喜欢什么，所以只有利用各种公共社交工具让别人看到你。”

互联网+，卖货贼难，

+互联网，让卖货不难

作者：胡浪球,北京大学光华管理学院工商管理硕士,17年中国市场营销实战经验和感悟，《农产品营销实战第一书》及《特色农产品产业经营》作者，和君咨询集团农业专家。和我私聊，请加个人微信号：393680