橡塑展上的塑料电商们：行业人的一点冷思考

第三十届CHINAPLAS 国际橡塑展4月28日在上海落幕。

作为亚洲最大规模的塑料与橡胶展览会，又恰逢30整数届，规模和影响力自然也超过往届。公开资料显示，展会总面积逾24万平方米，来自40个国家及地区的3,300多家参展商参与，展商数目再攀高峰，为历届之冠。

更大的特色是8家以上B2B电子商务企业联袂参与，化塑汇、买塑网、找塑料网、我的塑料网、买化塑、中塑在线、上海化交、涂多多等等，为橡塑展增添了一抹亮色。随着传统产业对互联网化的重视，相信橡塑展上的电商们将越来越多，也越来越抢眼。

产业人重视电商：参访电商人数占总比超35%

据了解，此次电商企业集体抱团参展，是橡塑展历史上第一次。针对此现象，中国电子商务协会B2B行业分会秘书长刘宁波认为“电商无疑将成为传统橡塑行业中一股不可忽视的力量。”

据各大电商企业初步统计，参观本次橡塑展的14万人次中，有6000人次受到了上海化交的接待，找塑料网展位更是累计接待过万人次。7家电商平台的观众估计超过5万人次以上,占总参观人数的35%以上。

社会关注度方面，除了托比网做专题跟踪报道以外，更有《中国化工报》等专业纸媒重点进行关注。其中，《中国化工报》对找塑料网CEO牟斌进行了专访。

行业内部来看，买化塑引来百人买团参观，上海化交迎来中石化、中石油、东华能源、中国神华、富德能源、上海赛科、上海华谊等十几家上游生产企业领导参观。找塑料网迎来中国塑料加工工业协会常务副理事长曹俭、广东省塑料工业协会会长符岸参观，等等。

买化塑从展会上获得了实在的订单，据宣传，展会上，买化塑累计签订了超过518万元的采购协议，成交量达到了351.625吨。

人海如潮，入场排队就长达2小时以上，一方面表明展会方尚须提高接待水平，另一方面也表明传统展会在行业内的地位。电商平台展位前也是观众涌跃，咨询热烈，表明传统产业人对电商平台满含希望。

电商重视展会：CEO们亲临现场

亲临现场参观的刘宁波此前就表示：“B2B商业模式决定了它对线下的看重，向上下游企业展示企业形象是重要目的，所以电商平台对这次机会都很重视。”

25日展会开幕的上午，刘宁波就在展台上碰到了化塑汇CEO智建鹏、买塑网CEO倪卫峰、买化塑CEO郭喜鸿、涂多多CEO刘斋。面见时倪卫峰正捧着盒饭吃工作餐，亲民意识浓烈。此后，刘宁波又与快塑网创始人刘育宏、易塑科技CEO龙腾勇长时间交流。找塑料网CEO牟斌、我的塑料网CEO李铁道也亲临展会，与用户面对面交流。一个展会集聚如此多的CEO们，恐怕也是历史上的第一次。

据现场观察，我的塑料网与找塑料网展位正好相对，算是打起了擂台。化塑汇展位前的金发女郎和大型吉祥网四处游晃。电商平台为了吸引用户各显神通，现场提供产品和服务的咨询及体验，更是提供了丰厚的礼品。

比如我的塑料网提供了现场咨询、幸运大抽奖、网站体验等项目。

有富士康背景的买塑网更是利用自身优势，将未曾公开发售的iPhone7拿来吸引关注。

拥有丰富参展经验的上海化交在体验完从成交-支付-交收全电子化现货专场交易系统后，还特设了抽奖、有奖问答赢外币等现场活动，以及免费WiFi和充电、免费水果下午茶、无人机平衡车、VR科技体验等等。

化塑汇配备了大型吉祥物。买化塑配备了金发兔女郎的同时，针对现场下单还推出了热门原料厂家直销，下单优惠立减活动，吸引了大量企业现场参与。

缺席展位的快塑网也在展会上频频现身，创始人刘育弘以午餐会、商务酒会、晚宴交流会、技术发布会、新闻媒体发布会等方式约谈了大批海外世界500强石化企业。“共鸣不少，收获很大。”刘育宏表示。

冷思考：电商平台里用户实际需求还有点远

据现场观察，宣传，成了各大电商平台参展最重要的主题。

化塑汇CEO智建鹏就认为橡塑展对电商企业来说是一个很好的展示自身的舞台；找塑料网CEO牟斌也谈到，找塑料网吸引了专家、媒体和现场观众的注意力，展示了团队的活力和创新精神；我的塑料网CEO李铁道认为，借此机会向上下游用户展示了公司形象，让用户真切地体验到了公司提供的新玩法和新理念。

电商们的集体表现，为橡塑展带来了新意，台前咨询者众，但用户是否真正感受到了电商力量？

有行业匿名人士对托比网记者表示：各大电商平台派出参展的多是市场宣传人员，而少有运营或产品人员。现场宣传效果确实不错，用户对电商平台都非常期待，但业务问题却难以给用户明确解释，比如价格问题、物流问题、垫资问题等等。“实体经济需求很明显，找货买货目的明确，很实际，但他们要的更多不是大数据、云计算这样的宣传，而是各类交易问题的明确答案。电商平台离用户需求还有点远。”

该匿名人士明确表示：平台报价离市场行情还比较远，比较虚不实际。交易安全、交易全链条服务是产业关注的要点，但参展的市场人员往往都回答不了。“建议下届时各大平台多派产品人员参与展会，与客户做更实际一点的接触，给他们明确的答案，才更有利于电商平台对传统产业链的切入。产品经理们也可以从展会用户需求进行产品和技术调整，更加有利于电商平台的发展。”该人士表示。

该行业人士还强调了一点：传统产业人年龄往往偏大，现在的网站平台还需要适应他们的年龄状况进行设计，适应产业人更重要。“此次参展最大的感触是用户其实对电商平台抱有很大期待，但平台帮助依然有限。塑料电商能做的事还有很多很多。”

刘宁波对此表示：“在展会上与客户实实在在地接触，了解客户需求，以便提供更好的服务，才是参展的核心所在。”

在托比网看来，B2B电商先天的交易属性决定了它必须重视线下客户交流，展会无疑是用户最集中的好机会。但如何利用好展会，听取客户意见，为客户提供更明确的答案，围绕用户需求设计更有价值的服务，是电商平台下次参展需要解决的。