近日,定位于出险修车一站式服务商的“有壹手快修”宣布完成B轮6200万元人民币融资,基石资本和基石广汇车联网基金共同领投。这是有壹手引入的又一家具备汽车后市场产业生态背景的投资人。有壹手将用这笔投资加强出险修车O2O体系研发,完善全国事故车维修中心线下服务网络,增强企业对人才及合作伙伴的吸引力。在汽车后市场遭遇资本寒冬,有壹手同时得到多家顶级生态型后市场投资人认可,充分说明有壹手的企业定位、商业模式和创新能力得到了市场检验。
车险费改落地,有壹手定位出险修车一站式服务商
随着2016年全国汽车商业险费率改革的全国落地,出险次数与第二年保费挂钩已经深刻改变车主出险修车的习惯,为规避第二年保费上涨,越来越多的车主必然选择自费修车。2013年创业之初就完全服务自费修车用户的有壹手快修率先抓住了这一用户需求变化的市场契机,通过完善人保、平安、太平洋三大车险直赔体系,建立“贵就赔、迟就赔、差就赔”的三赔承诺,独创在线钣喷标准定价+视频直播+上门取送车路径可视化系统,全面实现报案、救援、定损、理赔、快修、续保等出险修车全业务流程在线的管家式”一条龙"服务。
目前,有壹手已经在北京、武汉、上海、郑州、天津等5城市建成运营总面积超30000平米的十余家直营线下事故车钣喷中心。与此同时,有壹手自主研发门店Saas运营管理平台,不仅在用户端为车主提供基于移动互联网消费场景下的预约报价、取送车轨迹、在线支付、在线质保等全透明线上修车体验,同时也在后台业务管理端,为总部及门店提供包括供应链、人员绩效、CRM、车间流水线管理等全业务流程的智能管理系统。有壹手不仅与多家保险公司合作研发自费出险用户自助定损系统,也是京东、天猫等第三方电商平台的钣喷品类知名服务商。供给侧的信息化和需求侧的互联网化,全面满足了中产阶级用户车险及维修服务的消费升级需求。
基石资本表示,有壹手作为独立后市场事故车维修服务商,通过网络获客,以及提供高品质、简单化、标准化、方便、实惠价格的线下事故车钣金维修服务,打造独立后市场服务品牌,在费率改革的窗口期,有机会为保险公司和更多的需求客户提供更多附加价值。基石资本还介绍,汽车互联网以及汽车后市场也是基石资本重要的布局行业,之前基石资本收购爱卡汽车全部股份,以及重笔投资二手车B2C龙头企业车王二手车超市,独立售后配件供应链服务企业康众汽配,此次对有壹手的投资代表着基石资本在汽车互联网媒体,二手车,售后配件零售,维修保养各区域都进行了深入布局。
助力汽车经销商转型,有壹手+4S模式受追捧
2013年第一家有壹手钣喷中心在北京开业,2014年有壹手采用全托管直营模式,完成了北京5家大型钣喷中心的连锁化布局。伴随着2015年汽车经销商的4S体系转型加速,有壹手在武汉和上海启动了与经销商集团合作的“有壹手+4S”钣喷车间店中店模式。通过输出商业模式,派驻人员全托管运营的合作模式,盘活了4S店的闲置车间和产能,顺应行业反垄断需求,将4S店原本服务于单一品牌的钣喷车间转化为面向全品牌的高端钣喷中心。不仅通过优化定价体系赢得更多品牌的用户到店,创造了交叉销售整车的机会,更从源头上提升了本品牌的用户售后服务和车险满意度,提升了续保能力。
“有壹手+4S”模式实现了车主、主机厂+4S、保险公司以及有壹手的多方共赢,通过武汉有壹手长港路店半年的试点,经营业绩和用户满意度都得到了当地投资人的肯定。目前有壹手正在上海、郑州、北京推动与当地经销商集团甚至是主机厂开展合作。作为有壹手B轮融资的领投人,基石资本和有着全球第一大汽车经销商集团背景的广汇集团共同成立的车联网基金将给有壹手+4S模式带来更多发展空间。有壹手相信,随着更多主机厂启动4S模式转型,有壹手将成为主机厂、汽车经销商集团新建、改造钣喷中心的首选合作伙伴。
推出“次晨达”,研发喷漆机器人,有壹手领航后市场创新
3年来,有壹手一直通过服务产品领航汽车后市场创新——2个面的喷漆立等可取,5个面的喷漆当天交车,全车翻新改色最快也只需要48 小时。2016年4月,有壹手推出“次晨达”服务产品,用户在18:00到21:00之间下单,指定车辆取送时间和地点,就可以实现梦里修车,醒来即达的效果。针对北京等一线城市,有壹手陆续推出上班修车、夜间修车、限行修车、飞旅修车,都是充分利用用车闲时修车,全面提升车主出险修车体验——这一切都离不开有壹手在互联网信息系统持续创新的支撑。
作为汽车后市场第一家使用移动透明车间技术的产业互联网公司,有壹手通过维修车间的摄像头和位置传感器可实现维修过程的手机视频跟踪,保障用户车辆维修的过程透明、价格透明和服务承诺透明。通过与上门取送车服务匹配,用户可以躺在床上看修车,大大提高维修的便利性。而对用户来说,轻轻松松点一下,便能开启全新的体验之旅。
随着3D扫描及VR空间定位技术的成熟,有壹手2015年投资研发智能喷漆机器人,可快速识别车身部件并重建三维模型,自动生成喷涂路径和工艺参数,根据用户订单需求,实现定制化的车身小部件或整车自动喷涂。有壹手智能喷漆机器人,不仅可降低钣喷车间对人工的依赖, 提高车身喷涂品质, 还大大减少VOC排放,保护环境。
成立3年来,有壹手不仅赢得数以万计消费者的青睐,也得到了专业机构、媒体的广泛好评。2014年,《创业邦》杂志授予有壹手中国高成长连锁企业50强连锁之星称号。2015年,《创业家》杂志授予有壹手中国最有潜力汽车服务品牌第一名的称号。《中国汽车报》授予有壹手2015年“中国十佳汽车后市场服务商”称号。2016年4月24日,在搜狐汽车主办的2016中国汽车用户大会上,有壹手赢得主办方颁发的“中国汽车品牌创新大奖”。不让用户再把时间浪费在修车这件事情上,我们有壹手!
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